Какое образование должно быть у социального работника

Востребованная специальность: как готовят соцработников в Москве

Колледж по подготовке социальных работников Департамента труда и соцзащиты населения города Москвы в этом году отмечает свое 25-летие. За это время тысячи выпускников смогли реализовать себя в разных «помогающих» профессиях.

Сейчас в сфере социальной защиты возрастают требования к квалифицированным работникам и растет потребность в них. Поэтому молодежь стремится получить качественное образование.

Так, в нынешнем году на 175 бюджетных мест претендовало 555 абитуриентов. Конкурс составил больше трех человек на место. Всего на первый курс было зачислено 230 абитуриентов. 2 сентября 2019 года состоялась торжественная линейка для первокурсников.

«Когда мы поступали на первый курс, мы не думали, что время пролетит так быстро. Мы нашли новых друзей и встретили квалифицированных наставников», — говорит студентка 4-го курса Анжелика Рассомахина.

Новые подходы

По словам преподавателя общей педагогики и психологии Валерии Вахниной, важно еще во время обучения заинтересовать студента, чтобы в будущем он помог как можно большему количеству людей.
«Мы стараемся делать уроки максимально интерактивными, а не придерживаться строгих правил, как раньше: лекция, семинар, практическое занятие, — говорит преподаватель. — Лучше, чтобы это было комбинированное занятие, на котором студенты могут примерить на себя роль психолога и соцработника в решении каких-нибудь психологических кейсов. Дисциплина должна быть ориентирована прежде всего на практику, чтобы при выходе на работу вчерашние студенты смогли проявить себя, как специалисты».

Колледж ведет подготовку специалистов по следующим специальностям среднего профессионального образования: социальная работа (очная и заочная форма обучения); организация сурдокоммуникации (заочная форма обучения); право и организация социального обеспечения (очная и заочная форма обучения).

«В 2020 году мы открываем две новых специальности: «Основы социокультурного менеджмента» и «Организация социокульутрной деятельности». Будем принимать выпускников 9 и 11 классов. В феврале станет известно, какое количество человек мы готовы обучать по этим специальностям. Также работаем над внедрением специальности «IT-консультант. Информационная система по отраслям»», — рассказал директор колледжа Алексей Логвинов.

Как пояснил руководитель, срок обучения по специальности «Основы социокультурного менеджмента» — 3 года 10 месяцев. Выпускники будут работать с проектом «Московское долголетие», в центрах социального обслуживания консультировать граждан пенсионного и предпенсионного возраста, сопровождать их в течение всего образовательного курса.
На второй специальности будут изучать практически то же самое, но менее углубленно. Отличается только время подготовки: организатор социокультурной деятельности учится 2 года 10 месяцев.
Находящаяся на стадии разработки профессия IT-консультанта будет интересна всем, кто готов работать в сфере информационных технологий. В колледже будут готовить специалистов для работы в «облачных» базах данных и всем, что связано с электронной регистрацией, сопровождением.

Повышение мастерства

Среди последних достижений — в 2018/2019 учебном году студенты колледжа заняли II место в VII Открытом чемпионате «Московские мастера» по стандартам WorldSkills Russia в компетенции «Медицинский уход». А также им досталось III место в московском этапе соревнований «Абилимпикс –2018» по «Социальной работе» и 10 студентов прошли квалификационный отбор Чемпионата по профессиональному мастерству среди инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья «Абилимпикс-2019» по четырем компетенциям.

Выпускница колледжа Ксения Полникова, несмотря на перспективы успешного трудоустройства, решила продолжить обучение в вузе.

«Я училась на специальности «Право и организация социального обеспечения». У нас была очень сильная группа, чуть больше предметов преподавали, ездили на Олимпиады, — рассказала Ксения. — На практике мы часто присутствовали в суде и органах соцзащиты. Меня приглашали работать в суд, но я решила продолжить обучение. После отличной подготовки мне довольно легко учиться в вузе. Я поступила сразу на второй курс, к тому же, часть предметов мне перезачли».

Какой бы путь не выбрали выпускники — продолжать учебу или устроиться на работу — у них всегда есть уверенность в том, что в колледже они получают фундаментальные знания, благодаря которым смогут всегда быть востребованными на рынке труда и стать высококлассными специалистами, делом жизни которых станет помощь тем, кто в этом особенно нуждается.

Как стать социальным работником

Что собой представляет профессия социального работника

Профессия социального работника относится к сфере помогающих профессий. В 2021 году входит в списки наиболее востребованных. Социальный работник — это служащий, который оказывает разнообразную адресную поддержку социально незащищенным слоям населения. Поддержка может быть правовой, психологической, заключаться в оказании бытовой и первичной медицинской помощи.

Где может работать соцработник

Социальная работа в России проводится через социальные службы, которые представлены в первую очередь государственными организациями:

  • Территориальные управления социальной защиты населения (Соцзащита)
  • Органы опеки и попечительства
  • Бюро медико-социальной экспертизы
  • Социальные центры

Помимо государственных, существуют частные организации, выполняющие работу по социальной поддержке населения. Также должность социального работника существует при больницах, домах престарелых, приютах, детских домах, школах и интернатах, центрах занятости, а не только в специализированных учреждениях.

Должностные обязанности: Чем занимается соцработник

Обязанности соцработника могут отличаться в зависимости от места работы и занимаемой должности. Это может быть как офисная работа, в которой будет больше взаимодействия с документами, так и работа непосредственно с людьми, на дому у подопечных.

Независимо от места и характера работы в обязанности социального работника входит следующее:

  • выявление лиц, нуждающихся в социальной помощи, определение объема и характера помощи, составление плана мероприятий и работ для этого человека;
  • оказание правовой поддержки подопечному — помощь в получении мер государственной социальной поддержки (льгот, субсидий, квот), консультирование и оформление документов;
  • помощь в создании благоприятных бытовых и санитарных условий жизни, организация медицинской помощи, помощь в трудоустройстве и социальной адаптации, оказание психологической поддержки.

Какие требования установлены для должности социального работника

Для должности социального работника установлены достаточно высокие требования к необходимым знаниям, навыкам и морально-этическим качествам.

Соцработник должен обладать такими моральными качествами как ответственность, дисциплинированность, исполнительность, тактичность. При этом ему необходимо уметь оказывать неотложную доврачебную помощь и выполнять простейшие медицинские процедуры, такие как измерение уровня сахара в крови и артериального давления, инъекции.

Кроме того, социальный работник должен знать:

  • основы права в области социальной политики государства, трудового и семейного кодекса, нормативные документы по организации социально-бытового обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому;
  • правила и особенности домоводства;
  • требования санитарии и гигиены относительно ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях;
  • правила техники противопожарной безопасности, правила и нормы труда и отдыха
  • основы психологии.

Какое образование должно быть у социального работника

Профессиональный стандарт позволяет трудоустроиться на должность соцработника людям с любым средним специальным образованием, либо со средним общим образованием при прохождении стажировки на месте работы.

Независимо от уровня образования в обязательном порядке нужно учиться оказанию первой медицинской помощи в рамках специального курса повышения квалификации. Его можно пройти дистанционно.

Как видно из требований к знаниям и умениям, несмотря на то, что профильное образование не требуется социальному работнику для трудоустройства в обязательном порядке, фактически его наличие важно для успешной работы.

Кроме того дополнительное профессиональное образование может повысить разряд и увеличить размер зарплаты соцработника.

Важно различать должность социального работника и специалиста по социальной работе. Это разные квалификации! Для специалиста требования к образованию более строгие.

Согласно профстандарту на должность специалиста по социальной работе принимается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование либо прошедшее профессиональную переподготовку в соответствии с профилем деятельности. Должностные обязанности у него также отличаются. Поэтому в случае отсутствия профильного образования необходимо пройти программу профессиональной переподотовки и получить диплом.

Где учат социальных работников

На рынке образования представлены разные варианты получения профильного образования по специальности социальный работник. Как правило, это обучение по программе профессиональной подготовки. В Академии есть такая программа, разработанная в соответствие с профстандартом среднего профессионального образования 03.002 «Социальный работник». После завершения программы слушателю выдается свидетельство о должности служащего с присвоением квалификации.

Как можно стать соцработником при помощи дистанционного обучения

Помимо очных и заочных образовательных программ, существует множество курсов дистанционного обучения по специальности социальная работа.

Академия бизнеса и управление системами с 1998 года успешно реализует образовательные программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации, в том числе в форме дистанционного обучения. Все образовательные программы апробированы, эффективность обучения проверена временем и подтверждается положительными отзывами слушателей.

Читайте также  Какая организация защищает права работников

Процесс дистанционного обучения хорошо отлажен и поддерживается необходимыми материально-техническими средствами: электронно-библиотечная система, электронная система дистанционного обучения с личным кабинетом.

У каждого слушателя есть персональный куратор, который поможет со всеми возникающими вопросами. Итоговая аттестация проводится в виде теста.

Документы об образовании установленного образца отправляются в любой регион и город России бесплатно. Регистрационные данные дипломов переподготовки и удостоверений повышения квалификации обязательно вносятся в государственную систему ФИС ФРДО — Федеральный реестр сведений документов об образовании и (​или) о квалификации.

Соцработник — сложная, но очень необходимая профессия

Приветствие министра соцзащиты населения Приамурья ко Дню социального работника

8 июня — День социального работника. Это профессиональный праздник тех, кто помогает пенсионерам, инвалидам, людям из малообеспеченных семей, детям, оставшимся без попечения родителей.

Социальные работники делают все, чтобы люди, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, чувствовали себя полноценными гражданами. Этот праздник — справедливое признание возрастающей роли социальной защиты населения в жизни общества.

Социальная работа в России имеет глубокие исторические корни. Именно 8 июня 1701 года Петр I подписал Указ «Об определении в домовых Святейшего Патриархата богадельни нищих, больных и престарелых», положивший начало созданию государственной системы социальной защиты. По указу Петра «для 10 человек больных в богадельне должен быть один здоровый, который бы за теми больными ходил и всякое им вспоможение чинил».

Целеустремленность, высокое чувство ответственности работников отрасли помогли создать надежную систему органов социальной защиты населения. Сегодня в Амурской области успешно функционируют 63 соцучреждения. В их числе: 21 управление социальной защиты населения в городских округах и муниципальных районах, 9 домов-интернатов, 6 специализированных домов для ветеранов, престарелых, 13 социальных приютов и социально-реабилитационных центров для детей и подростков, 5 центров социальной помощи семье и детям, 7 центров социального обслуживания населения. Более 4 тысяч сотрудников оказывают услуги пожилым и инвалидам, многодетным и неполным семьям, безнадзорным детям и другим слоям населения.

В области создана устойчивая система льгот и мер социальной поддержки населения. Только на различные виды адресной помощи за счет средств областного бюджета ежегодно направляется более 30 миллионов рублей.

В сфере внимания и заботы специалистов управлений социальной защиты населения находится свыше 300 тысяч амурчан. Среди них ветераны труда, участники Великой Отечественной войны, труженики тыла, инвалиды, ветераны боевых действий. А также беременные женщины, кормящие матери, дети первых трех лет жизни из малообеспеченных семей, многодетные семьи и многие другие граждане, кому нужны бережная и тактичная помощь, поддержка, слова ободрения, уход и забота, кому выпали в жизни порой нелегкие испытания. В настоящее время в стационарных учреждениях социального обслуживания области проживает более 2 тысяч человек, нуждающихся в опеке государства. Социальным обслуживанием на дому охвачено порядка 5 тысяч граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе.

Правовую базу по обеспечению социальной поддержки и социальному обслуживанию отдельных категорий граждан составляют 14 федеральных и 22 областных закона, наиболее значимыми из которых являются: федеральные законы «О ветеранах», «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»; областные законы «О социальной поддержке граждан отдельных категорий», «О мерах социальной поддержки многодетных семей», О ежемесячном пособии на ребенка в Амурской области», «Об адресной социальной помощи», «Об обслуживании отдельных категорий граждан социальными службами». С 2006 года в области действует закон «О Почетном знаке «Материнская слава». Эта награда стала еще одним шагом к возрождению престижа и почета материнского труда. За два года реализации закона 21 многодетная мать была удостоена этого знака. Награжденные женщины получили единовременную выплату в размере 50 тысяч рублей каждая. С января 2009 года все матери, достигшие пенсионного возраста и награжденные Почетным знаком, получают ежемесячное пособие в размере 85% базовой части трудовой пенсии (размер пособия с 01.03.2009 г. составляет 1657,5 рубля). В текущем году к награде будет представлено 12 многодетных матерей.

В 2008 году был принят областной закон «О звании «Ветеран труда Амурской области». На сегодняшний день более 300 амурчанам присвоено это почетное звание, которое дает им право пользоваться мерами соцподдержки.

Областным законодательством предусмотрены бесплатный отдых и оздоровление неработающих пенсионеров в социально-оздоровительном центре «Бардагон» (Свободненский район), пансионате «Приозерье» (Тамбовский район), здесь же организованы палаты повышенной комфортности для ветеранов ВОВ. Ежегодно осуществляются целевые заезды граждан, родившихся и работавших в годы Великой Отечественной войны, в рамках проведения акции «Дети войны».

Хочется отметить, что работа по совершенствованию нормативной правовой базы продолжается и сегодня. Развиваются новые формы предоставления социальных услуг, реализуются программы, цель которых — помочь людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Сложилась практика тесного сотрудничества с общественными организациями. Выстроена система межведомственного взаимодействия. Заслуживают внимания совместные проекты, реализуемые органами социальной защиты населения и отделением Пенсионного Фонда РФ по Амурской области, цель которых — оказание адресной помощи нуждающимся пенсионерам.

За всем этим стоят добросовестные, отзывчивые, отдающие себя служению делу люди. Много лет успешно трудятся и вносят существенный вклад в развитие нашей отрасли А. В. Гальцев, Е. В. Волобуев, В. В. Губер, Л. М. Покровская, А. В. Микулич, И. Ю. Кузнецова, Н. В. Бородина, Н. А. Медведева, И. И. Гунькина и другие. Работа каждого ветерана социальной службы — это определенная веха в развитии социальной защиты населения. Большой вклад в развитие и становление системы внесли бывшие руководители, специалисты, нынешние ветераны Ю. В. Паншин, А. С. Назарова, З. А. Андрюшечкина, В. Д. Янченко, Г. К. Рыжова, А. И. Полякова, Р. С. Карпухина, Р. Г. Трофименко, В. А. Васильева и другие.

Сегодня потребность в профессии социального работника увеличивается: в каждом муниципальном образовании существуют учреждения социальной защиты. Развивается в этом направлении и образовательная область: в вузах появились новые специальности, такие, как социальный работник, социальный педагог, социальный психолог.

Социальный работник — это сложная, но столь необходимая людям профессия, она требует не только глубоких знаний и высокой квалификации, но и особого душевного склада. Здесь работают люди, умеющие сострадать, всегда готовые прийти на помощь, всех их объединяет общая цель: ежедневно нести добро и заботу тем, кто в них особенно нуждается.

Уважаемые коллеги! Поздравляю вас с профессиональным праздником — Днем социального работника! Хочу поблагодарить вас за ваш нелегкий, но благородный труд. Верю, что и впредь вашу деятельность будут отличать высокий профессионализм и компетентность, терпение и душевная щедрость.

От всей души желаю всем крепкого здоровья, счастья и благополучия!

Министр социальной защиты населения области
Нина Санникова.

Уважаемые работники социальной сферы области!

8 июня мы будем отмечать День социального работника. Это праздник для тысяч специалистов, посвятивших себя делу бескорыстному, необходимому и благородному — работе с людьми, нуждающимися в помощи и поддержке. Во всем мире издавна признают, что русские славятся своей добротой, милосердием, готовностью прийти на помощь. Но связать себя профессиональными обязательствами, ежедневно работать с самыми слабыми и беззащитными — удел людей особенных. Работники органов соцзащиты, реабилитационных центров, домов-интернатов, соцприютов не только по долгу службы, но и по зову сердца в любую минуту готовы поддержать своих подопечных. Ваша миссия очень ответственная, ведь от профессионального уровня и результатов труда работников социальной защиты во многом зависит вера людей в социальную справедливость и способность государства защитить своих граждан. Социальная защита населения является важнейшим направлением политики, реализуемой в Амурской области. Областная власть со своей стороны старается сделать все возможное, чтобы жизнь этих людей стала хоть чуточку легче.

Я благодарю вас за вашу нелегкую, но очень важную работу, за терпение, доброту и оптимизм, который вы вселяете в сердца и души людей. Желаю вам крепкого здоровья, счастья, благополучия! И никогда не сомневайтесь в правильности своего выбора — служении ближнему!

Губернатор Амурской области
Олег Кожемяко.

Возрастная категория материалов: 18+

О стереотипах, или чем специалист по социальной работе в компании отличается от специалиста собеса

Часто социальный работник в компании воспринимается через призму разнообразных стереотипов. Про самые типичные стереотипы рассказывает Марина Новикова, подробно объясняя, почему они не верны, и как обстоят дела на самом деле.

Читайте также  Где узнать численность работников предприятия

Первый раз я задумалась о стереотипах, имеющихся у нас в голове, после того, как однажды меня спросили – а чем, собственно, я занимаюсь? Я ответила, что работаю руководителем социального подразделения одной из крупных компаний. Хотите знать, какая реакция была у человека? Никакой. Последовал уточняющий вопрос, кому подчиняется подразделение. Я ответила, что директору по персоналу – кадровику. В глазах у собеседника было такое разочарование, что, честно говоря, мне показалось, что кадровики всего мира и всей вселенной реально занимаются чем-то нелегальным. И честно говоря, не смогла сдержаться и попыталась выяснить, а в чем, собственно, дело. Ответ оказался прост до банальности – в кадрах делать нечего, там работают либо люди предпенсионного возраста, либо те, кто недоучился в школе. Сказать, что я была удивлена – ну это просто ничего не сказать. Одно дело, когда вам это скажет бабушка на лавочке и совершенно другое, когда такое говорит генеральный директор крупного предприятия. Поэтому у меня был невыдуманный шок – с широко открытыми глазами и немой паузой. Честно говоря, в этот момент у меня в голове пронеслись примерные финансовые потери этого предприятия – из-за имеющегося стереотипа руководителя и, как следствие, непрофессионализма кадровиков на его предприятии. Пожелав ему удачи, я села писать эту книгу.

Надеюсь, что Ваши позитивные отклики найдут свое отражение на моем сайте, и нам, кадровикам, станет немного проще общаться с руководителями. Особенно с теми, которые стали занимать руководящие посты еще в советское время, когда действительно института HR еще не существовало, а сейчас они очень заняты для того, что бы постигать премудрости кадрового дела.

Лично я делю стереотипы на необходимые и вынужденные.

Необходимые стереотипы – те, которые мы с вами придумываем себе и навязываем другим – и все это для того, что бы в голове у оппонента возникла необходимая ассоциация.

Вынужденные стереотипы – это те, которые нам уже навязали, и с которыми приходится мириться. Например, стереотипы советской эпохи.

К сожалению, практика показывает, что когда мы говорим «работник отдела социальных программ», то в нашем воображении рисуется толстая тетя, собирающая справки. Могу сказать, что это не правда, и стереотип этот – вынужденный. Толстых теть здесь давно уж нет – как раз благодаря эффективным социальным программам. Просто они все ходят на фитнес, частично оплаченный компанией, и отлично выглядят. Ну, а если серьезно, то в наше время специалист по социальным программам – это вполне молодой работник в возрасте до 40 лет, который владеет не только знаниями в области управления персонала, но и так же обладает навыками экономиста. Специалист по социальной работе, который не знает азов бюджетирования, не сможет полноценно и качественно разработать необходимые социальные программы, спланировать необходимые финансовые средства и сформировать внешнюю и внутреннюю социальную отчетность, не говоря уже о социальной политики компании.

Хочется обратиться к Вам, уважаемый читатель, и убедить Вас уйти от стереотипов социальной работы, таких как:

Социалка – это собес. Неправда. Существуют программы социальной помощи гражданам – вот это собес. А социальная программа предприятия – это четко разработанная и запланированная схема инвестиционных вложений в персонал компании с определенными целями, такими как:

— экономия бюджета компании;

— формирование корпоративной культуры;

— повышение лояльности работников;

— удержание необходимых специалистов.

Социалка – это благотворительность. Неправда, благотворительность – это форма поддержки, и необязательно – персонала. Компания может реализовывать программы по благотворительности, ориентированные как на работников компании и на членов их семьи, так и на любого другого человека всей нашей огромной страны. Благотворительность – добрая воля руководителя компании, который по собственным или политическим причинам решил осуществить данный поступок. При этом программы по благотворительности, думаю, должны идти через отдел PR, так как специалисты именно этого направления имеют все необходимые навыки для грамотной реализации данных программ.

Но если ваши социальные программы являются для компании убыточными (финансово или морально), то меняйте вашего специалиста по социальной работе. Грамотно спланированные и внедренные социальные программы всегда, ВСЕГДА приносят ту или иную прибыль и работают на стабильность психологического климата в компании.

Социальная работа это весело и легко. Ну, скажу честно, тогда и кадровому, и экономическому, и юридическому блоку делать тоже нечего. Если ваш работник, который занимается социальными программами, позитивен – это скорее всего свойство его характера или высокий профессионализм. Поверьте, если заниматься социальной работой в компании серьезно, то объем работы достаточно большой, и чем грамотнее, продуманнее осуществляется социальная политика, тем быстрее достигаются поставленные перед социальным блоком цели и в целом улучшается внешняя и внутренняя социальная обстановка в компании. Про позитив могу сказать только одно если вам хорошо на корпоративном мероприятии, значит, рядом с вами стоит невыспавшийся и нервный организатор, который хорошо сделал свою работу, и весело ему будет только лишь, когда он вернется домой к своей семье.

Это надо знать каждому руководителю:

    Война кадровиков и экономистов.Кадровое подразделение и экономический блок, как правило, находятся в оппозиции. Возможно, это не заметно на уровне высшего руководства, но на уровне менеджеров среднего звена это ощущается. Руководителю предприятия для получения оптимальных мотивационных программ необходимо нормализовать отношения этих двух блоков и простроить схему их взаимодействия, закрепив их локально-нормативными актами.

Война руководящего состава и кадровиков (позвонки). Вы не представляете насколько тяжело отделу управления персоналом держать марку независимости. В некоторых организациях кадровик является чуть ли не вторым лицом после руководителя компании. Именно от него зависит, примут Вашего родственника на работу или нет. И очень много случаев когда звонит руководитель и говорит, кого принять. Уважаемые руководители, если на ключевых позициях в вашей компании стоят родственники и знакомые, не имеющие необходимого образования и опыта работы, то подумайте сами, будет ли их работа эффективна, а заодно и об эффективности работы Компании в целом.

Кадровик – цепная собака руководителя. Это выражение моего любимого мужа, и я с ним соглашусь. Кадровое подразделение должно стоять на страже выполнения трудового законодательства и локально-нормативных актов компании. Если руководитель хочет уволить работника в один день, должен ли грамотный кадровик согласиться? Думаю, его прямая обязанность предупредить руководителя о нарушении закона и внутренних документов компании и возможных последствиях, а не бежать выполнять желание работодателя, радуясь новому указанию. Конечно, работа в компании с персоналом будет идти так, как скажет руководитель, но уважаемые руководители, вы ПЛАТИТЕ кадровику за то, что бы у вас не было проблем, поэтому, если в компании плохая моральная атмосфера, обратите внимание на собственное поведение, собственные действия и действия вашей кадровой службы.

Типичные ошибки руководителя

    В компании разделен мотивационный блок.

Руководитель мотивационного блока не имеет одного из нужных образований (или кадрового, или экономического) или опыта работы в этих сферах. Здесь сразу понятно, кого он больше понимает кадровиков (и разбазаривает бюджет), или экономистов (и играет в Скруджа Макдака).

Руководитель мотивационного блока работник PR службы, бывшая секретарша, водитель или «просто попросили взять».

На предприятии в 1000 работников и 1000 пенсионеров 2 работника мотивационного блока и одна социальная программа – оказание материальной помощи «всем».

Отсутствие регламентирующих документов с четким распределением полномочий между подразделениями: кадровым, экономическим, социальным.

Отсутствие у руководителя понимания разницы между блоком PR и мотивационным.

«Я не могу доверить никому свою работу» руководительтянет одеяло на себя, сам все решает, никому не доверяет.

Страх ответственности у сотрудников. Позиция руководителя – «я сам знаю, как будет лучше», а как следствие отсутствие профессионалов, готовых в его отсутствие развивать направление и брать на себя ответственность за принятие решений. Вспомним одно из психологических заключений по реализации бизнес-процессов: хороший руководитель тот, кто может уехать на год, а прибыль компании будет только расти – это значит, что бизнес-процессы организованы правильно, и правильно подобрана команда.

«За день набегаешься – к вечеру просто падаешь». Обычный день соцработника

Марина Карцева почти 18 лет выполняет обязанности социального работника в территориальном центре соцосблуживания населения Ленинского района.

Читайте также  Как посчитать сколько дней отпуска положено работнику

До этого пять лет была бухгалтером в этой организации.

Мы встретились с Мариной Ивановной в 8 утра в центре соцобслуживания на ул. К. Либкнехта, 58. Обычно она начинает свой рабочий день с обзвона подопечных: интересуется, как они себя чувствуют, договаривается, в какое время лучше подойти, что купить в магазине.

…И «полетели»!

Первое, что удивило: скорость, с которой ходит социальный работник. Журналиста тоже, вроде, ноги кормят, но мне, признаюсь, трудно было за ней угнаться.

Оказывается, на каждого подопечного соцработнику отведен лимит времени – 1 час 50 минут, это с учетом дороги, визита в магазины и непосредственно помощи на дому. А у Марины Ивановны на обслуживании – десять пожилых граждан, и все они живут в разных частях Ленинского района: на улицах К. Маркса, Урицкого, Гоголя, на Форштадте, в центре города.

– Каждый день человек пять «обеспечено», – смеется Марина Ивановна.

01.02.2019. Социальный работник территориального Центра социального обслуживания населения Ленинского района города Бобруйска Марина Карцева

«Кроме Марины, помочь некому»

Первая точка нашего маршрута – частный дом на улице К. Маркса, где живет 82-летняя пенсионерка Анна Иосифовна Калиниченко. По пути заходим в магазин «Перекресток» на Интернациональной за продуктами, а за яйцами идем в киоск у вокзала.

01.02.2019. Социальный работник территориального Центра социального обслуживания населения Ленинского района города Бобруйска Марина Карцева

– Продукты мы покупаем где подешевле, на акциях, – поясняет Марина Ивановна. – Пенсионеры бережно относятся к своим деньгам.

По словам соцработника, обычно приходится покупать еду, лекарства, бытовую химию. Есть ограничение по весу сумки – не более семи килограмм.

От вокзала минут 20 быстрым шагом, и мы на месте. Марина Ивановна выкладывает на стол продукты, предъявляет бабушке чеки.

Затем быстро наносит в дом дрова с улицы, измеряет Анне Иосифовне давление, напоминает о приеме лекарств, назначенных доктором. Обычно по этому адресу соцработник еще убирает, но как раз накануне она навела здесь полный порядок, и все еще чистенько.

И обязательным «пунктом программы» является общение с подопечным. Многие пожилые люди чувствуют себя одинокими, и им необходимо поговорить. Анна Иосифовна и нам вкратце поведала историю своей нелегкой жизни.

01.02.2019. Социальный работник территориального Центра социального обслуживания населения Ленинского района города Бобруйска Марина Карцева

Раньше она трудилась на заводе ТДиА в «горячем» цеху. В 50 лет вышла на пенсию и до 70-ти работала в школе гардеробщицей и уборщицей. Сейчас живет одна, ее 86-летний супруг умер. У женщины две дочери. Одна живет в Днепропетровской области и приезжает редко, вторая – рядом, во времянке, но после того как погибла ее дочь (внучка Анны Иосифовны), женщина заболела и вот уже восемь лет парализована. За ней смотрит гражданский супруг. У погибшей внучки остались двое маленьких сыновей.

– Так что помочь мне, кроме Марины, некому, – подытожила Анна Иосифовна.

01.02.2019. Социальный работник территориального Центра социального обслуживания населения Ленинского района города Бобруйска Марина Карцева

Когда дети заняты, спасает социальная служба

Далее направляемся к Наталии Дивош, которая живет в многоэтажке на Советской. По пути заходим в магазин «Виталюр» и покупаем необходимые продукты. Наталия Алексеевна встречает социального работника с радостью.

01.02.2019. Социальный работник территориального Центра социального обслуживания населения Ленинского района города Бобруйска Марина Карцева

– Побольше бы таких людей у нас было, дай бог ей здоровья, – говорит она. – Я сама больше десяти лет работала санитаркой в больнице, около девяти лет смотрела за больной мамой, так что, знаю, как это тяжело.

По этому адресу Марина Карцева выполняет примерно те же услуги, что и в предыдущем случае. Наталия Алексеевна тоже любит поговорить с социальным работником о жизни, человек она общительный.

01.02.2019. Социальный работник территориального Центра социального обслуживания населения Ленинского района города Бобруйска Марина Карцева 01.02.2019. Социальный работник территориального Центра социального обслуживания населения Ленинского района города Бобруйска Марина Карцева

У нее есть дочь, зять и внук в Бобруйске. К ней они, конечно, заходят, но делать это ежедневно не получается: днем – работа, вечером – уроки. Пожилая женщина на жизнь не жалуется, она очень позитивный и жизнелюбивый человек, несмотря на то, что тяжело болеет и передвигается только с помощью ходунков.

На улице Мира в многоэтажке живет Александр Николаевич Егоров. Мужчине всего 67 лет, раньше он работал начальником цеха на «Белшине», но около года назад упал и получил перелом шейки бедра. Сейчас передвигается на костылях, а поскольку живет один, помощь соцработника ему тоже нужна. Дети и внуки заходят тоже, но они ведь не могут находиться постоянно возле отца.

01.02.2019. Социальный работник территориального Центра социального обслуживания населения Ленинского района города Бобруйска Марина Карцева

Марина Ивановна приносит Александру Николаевичу продукты из магазина «Мяснов» и рынка «На Красноармейской».

Около часа дня мы расстаемся с Мариной Карцевой, а она спешит к еще четверым своим подопечным.

За этот день Марина Ивановна посетила семь подопечных, на карте – маршрут ее движения.

Соцработник – профессия не для слабонервных

Мы попросили Марину Карцеву вкратце описать сложности и радости своей работы.

1. Трудно не сопереживать.

– Поначалу я очень близко принимала все к сердцу, а сейчас выслушиваю бабушку внимательно, сопереживаю, но как только закрыла дверь ее дома, весь негатив забыла. В следующий раз прихожу, дверь открываю и сразу все вспоминаю. Потому что нельзя это нести в свою семью.

К слову, у Марины Ивановны есть супруг и 21-летний сын, который живет и работает в Гомеле. А еще она нашла способ снятия стресса после рабочего дня: вяжет, занимается бисероплетением.

2. Нелегко физически.

– За день как набегаешься – десять км, да еще и с сумкой в семь кг – к вечеру просто падаешь от усталости.

01.02.2019. Социальный работник территориального Центра социального обслуживания населения Ленинского района города Бобруйска Марина Карцева

3. Ненормированный рабочий день.

– Бывает сложно уложиться в установленный лимит времени. К примеру, когда человек чувствует себя плохо, нужно вызвать и дождаться «скорую», потом еще какое-то время побыть рядом. Поэтому порой рабочий день вместо 19 часов заканчивается в 20, 21. И тогда просто не хватает моральных и физических сил на то, чтобы еще и дома убирать и готовить.

4. Получаешь удовольствие от того, что кому-то помог.

– Особенно если человек приветливый, добродушный, уходишь от него счастливым.

01.02.2019. Социальный работник территориального Центра социального обслуживания населения Ленинского района города Бобруйска Марина Карцева

5. Это прекрасный урок жизни…

– … И ежедневный тренинг по психологии. Понимаешь, что всегда есть какая-то отправная точка всего, что в последующем происходит в жизни. Еще очень интересно анализировать, как характер человека влияет на его жизнь. Занятно подмечать, как работа влияет на характер человека. Сам он обычно этого не видит. Например, был у меня один подопечный, его уже нет в живых, который в свое время был военным, работал в штабе, писал директивы. У него были подчиненные, посыльные. И он ко мне относился как к посыльной, и к соседке своей тоже, которая ему помогала. Соответственно и люди к нему относились – по своей воле общаться с ним не хотели.

А кто-то любил себя всю жизнь, жил ради собственного удовольствия, и на старости лет оказался никому не нужным.

01.02.2019. Социальный работник территориального Центра социального обслуживания населения Ленинского района города Бобруйска Марина Карцева

Но есть среди наших обслуживаемых и много добрых, отзывчивых людей, которые всю жизнь отдавали себя близким, родным. И таких судьба иногда не щадит: у кого дети умерли, у кого живут далеко, а если и рядом, то не имеют возможности уделять престарелым родителям много внимания. Но таким людям и помогать в радость.

01.02.2019. Социальный работник территориального Центра социального обслуживания населения Ленинского района города Бобруйска Марина Карцева

В ТЕМУ. Кто имеет право на соцработника?Кому он положен бесплатно? Читайте подробно.