Какие документы нужны для создания интернет магазина

Как юридически оформить интернет-магазин

Понятно, что каждый уважающий себя, современный человек, желает иметь вполне реальный, официальный бизнес, открывая интернет-магазин. Сначала нужно озаботиться вопросом — как юридически правильно, верно оформить интернет магазин, чтобы налоги не показались начинающему бизнесмену непосильной ношей.

Юридическое оформление интернет магазина — ИП или ООО

Для того чтобы получить возможность работать, например, заключать договора с поставщиками, закупать товар, выставлять его на продажу, требуется официальное оформление в налоговой инспекции. Отечественное законодательство пока далеко от совершенства — специального раздела про организацию интернет-магазина нет, потому выбор достаточно прост – либо зарегистрироваться в качестве индивидуального, частного предпринимателя — ИП, либо организовать ООО — общество с ограниченной ответственностью, которое также имеет свои преимущества.

  • Ближайшее будущее не обещает вам крупные кредиты, нет смысла пользоваться иными специальными банковскими услугам? Выбрать можно регистрацию ИП, это обойдется гораздо дешевле, займет значительно меньше времени.
  • Однако есть собственные нюансы, например, если вы открываете бизнес онлайн не один, а например, с другом-родственником и хотелось бы иметь равные права на бизнес в будущем, тогда простой ИП вам малоцелесообразен.
  • Учреждение ООО займет несколько больше времени, потребует больше вложений, зато преимуществ вы получите гораздо больше.
  • При учреждении компании, фирмы под интернет-магазин стоит учитывать — при непогашении кредита, невыполнении финансовых, равно, других обязательств, ООО отвечает исключительно уставным капиталом. ИП рискует даже собственным, индивидуальным имуществом, домом, машиной, квартирой.
  • С другой стороны, при возникновении спорных ситуаций, например, при наложении штрафа, ИП может отделаться гораздо меньшей суммой.

Определитесь с налогами

Выбирая систему налогообложения, учтите существование двух основных вариантов:

  • Традиционная;
  • Упрощенная.

Каждая имеет свои преимущества, неискушенному новичку на рынке достаточно сложно сориентироваться на первых порах. Для произведения традиционных расчетов нужно будет нанять профессионального бухгалтера, потому оптимально выбрать упрощенную систему, разделяемую на несколько подкатегорий:

  • Налог с доходов за вычетом расходов, составляет 15 процентов налога на прибыль.
  • Налог с полной суммы составляет 6 стандартных процентов.

Понять все просто, достаточно посчитать на каком-либо практическом примере, используя собственный будущий товар. Просто высчитайте себестоимость, определите прибыли, путем нехитрых расчетов, сами поймете, что более выгодно.

Подбор ОКВЭД-кодов

Данный код будет обозначать, какому виду деловой деятельности, активности вы лично отдаете предпочтение. Все предельно просто – выбирайте пункт 52.61.2. К данному коду имеет отношение розничная торговля, посредством СМИ, телевидения, радио, сети интернет, в качестве основного вида деятельности.

Стоит понять: желательно сразу указывать несколько дополнительных кодов. Подумайте, как может развиваться ваш бизнес. Учтя все перспективы, выберите соответствующие коды. Можно указать абсолютно весь список для ООО или ИП, ограничения отсутствуют.

Нужен ли счет, юридический адрес, печать?

Если выбор пал на открытие фирмы — ООО, то счет открывать обязательно, для ИП такая процедура добровольна. Если захотите — откройте счет для личного пользования. То же самое касается адреса и печати. Компании, предприятия, фирмы должны иметь её, иначе их просто не зарегистрируют. Частнику делать это не обязательно, однако учтите, что лимит доверия к ООО в разы выше, чем к простому ИП.

Бегать самому – дешевле, отдать дело профессионалам – проще

Оформлять интернет-магазин можно самостоятельно, однако дело займет достаточно много времени, сил и нервов. Обращение к профи – спасет ситуацию. Фирм, занимающихся оформлением компаний или ИП «под ключ» предостаточно. У каждого способа есть свои плюсы-минусы. Начинающие бизнесмены руководствуются либо ценой, либо наличием-отсутствием свободного времени.

Утром документы – вечером работа?

Популярный вопрос – оформлять ли документально ИП или ООО до того, как начинать продажи онлайн? Однозначного ответа нет. Многие продвинутые владельцы известных, популярных ресурсов, советуют сначала попробовать, а потом заботиться об оформлении, ведь сначала дело, и только потом отчетность, никак иначе быть не может. Хотя, при условии, что вы полностью уверены в результате – берите документы и отправляйтесь «штурмовать» регистрирующие органы!

Регистрация ИП для интернет-торговли: пошаговая инструкция

Анастасия Леонова, заместитель директора студии Pryanik, специально для блога Нетологии написала статью о том, как самостоятельно зарегистрировать ИП для торговли в онлайне.

Интернет-магазин мало чем отличается от обычного, когда речь идёт о налогах. Придётся регистрироваться как предприниматель и отчислять по-взрослому, иначе — штраф 2000 рублей всякий раз как поймают за руку. Месяц назад я сама зарегистрировала ИП для онлайн-торговли и сохранила разум, заполняя бланки.

Почему именно ИП и зачем оно нужно

Люди регистрируются как индивидуальные предприниматели (ИП), чтобы вести бизнес легально, без проблем с судами и налоговой. К тому же клиенты больше доверяют официальным ИП, особенно крупные фирмы. Для последних важно, что сделки с ИП легко отразить в бухгалтерской отчётности, «серые» схемы не понадобятся.

На май 2018 года в России зарегистрировано 3,7 миллиона ИП. Есть и другие организационно-правовые формы: ООО, ЗАО, ОАО. Новички обычно регистрируются как индивидуальные предприниматели, потому что это проще, быстрее и дешевле.

Ещё одно принципиальное отличие ИП: собственником бизнеса является один человек. Это физическое лицо, зарегистрированное как предприниматель, и он ведёт микробизнес или малый бизнес. Если фирму организуют несколько человек, имеет смысл посмотреть в сторону ООО. Но это тема другой статьи.

Для регистрации индивидуального предпринимателя потребуется:

  • оплатить в банке пошлину за регистрацию;
  • подать в налоговую заявление на регистрацию ИП;
  • подать заявление о переходе на упрощённую модель налогообложения.

Последний шаг нужен не всем, но обычно ИП начинают с «упрощёнки». Поэтому об этом шаге тоже расскажу.

Оплатить госпошлину за регистрацию

Первым делом направляемся в банк. Документы для регистрации ИП принимает налоговая, но без квитанции об оплате госпошлины делать там нечего.

В банке попросят паспорт и бланк с ИНН, а также ИНН налоговой службы по месту прописки. Последний нужен, чтобы банк перевёл деньги в правильную налоговую. Этот ИНН я искала на сайте ФНС.

Каждая квартира и дом в стране закреплены за определённой налоговой, именно поэтому сайт ФНС просит адрес прописки

Второе поле, код ИФНС, сайт заполняет автоматически. Но мне он предложил несколько вариантов, поэтому правильный я выясняла на dadata.ru. Просто зашла на «Дадату», ввела адрес прописки и получила код ИФНС.


По задумке «Дадата» помогает интернет-магазинам получать адреса доставки без ошибок, но я использовала его и как справочник кодов ИФНС

Вернемся на сайт ФНС. По адресу прописки и коду ИФНС сайт выдаст реквизиты налоговой. То, что нужно, — в разделе «Платёжные реквизиты».


В банке попросят «ИНН получателя», лучше его записать, чтобы не забыть

Теперь все данные для похода в банк под рукой.

О деньгах. В апреле 2018 года за регистрацию ИП просили 800 р. плюс комиссию. Комиссия в каждом банке своя, в среднем возьмут рублей 50.

Для оплаты подойдёт любой банк, который нравится. Не советую идти туда перед выходными: обычно в пятницу и перед праздниками людей больше обычного. В остальные дни на все уйдёт час-полтора.

С порога вставать в кассу не нужно, ищем консультанта. Обычно он сидит за компьютером в общем зале, верный знак — табличка с именем и фамилией на столе. Этот специалист оформит бланки для оплаты госпошлины.

Отдайте консультанту паспорт, свой ИНН, ИНН налоговой, и он заполнит документы. Некоторые банки не хотят брать ответственность за опечатки, придётся заполнять самостоятельно на месте.

В любом случае я пару раз проверяю готовый бланк. Лучше не рисковать: промажешь с одной цифрой — и платёж не пройдёт.

Заполнить коварный бланк заявления

Если квитанция об оплате госпошлины на руках, можно идти в налоговую.

Именно в налоговой из-за вроде бы незначительных помарок начинаются неприятности. Без подсказок сдать документы с первого раза почти невозможно.

Подпоясайтесь этой статьёй и заполните один бланк дома. Даже если с ним развернут, вы сократите время в налоговой: переписывать легче, чем заполнять с нуля.

Скачайте бланки заявлений по форме Р21001. Я распечатывала несколько штук про запас. Третья страница — для иностранных граждан, печатать её не нужно.

Номера́ стоят только вверху первой, второй и третьей страниц заявления. Третья не для нас, поэтому страницы после второй придётся нумеровать самостоятельно.

Заполняйте бланки либо на компьютере, либо чёрной пастой. Буквы — только печатные и заглавные, каждый символ — в отдельной клетке. Это обязательно, иначе в налоговой заставят переписывать до следующей Пасхи.

На первом листе все довольно просто.

«Латинские» поля не заполняйте, они только для иностранцев

На странице №2 осторожнее с топонимами. Бланк со словами «город», «улица», «посёлок» вместо «г», «ул» и «пгт» завернут. Однако слова «дом» и «квартира» нужно вписывать полностью. Такой бюрократический парадокс.


В поле «Вид документа», поставьте «21», и не спрашивайте, почему, так уж здесь повелось

На третьем листе впишите коды экономической деятельности. Я выбирала их дома из справочника ОКВЭД, чтобы не терять время в налоговой.


По коду экономической деятельности государство понимает, чем вы зарабатываете. Например, если продёете кроликов дюжинами, подойдёт код 51.23: «Оптовая торговля живыми животными»

Основной вид деятельности может быть только один. Для торговли в онлайне подходит код 47.91 — «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».

Читайте также  Как сделать перевод печати на документе

Дополнительные коды — для сопутствующей предпринимательской деятельности. Если вписать, но не работать по ним, никто и слова не скажет. Зато в обратной ситуации влепят штраф. Так что я указала коды всех видов деятельности, которыми теоретически буду заниматься:

  • 53.20.31 — «Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта». Пригодится, если откроете собственную доставку;
  • 82.92 — «Деятельность по упаковыванию товаров». Выручит, если будете упаковывать товар за деньги;
  • 72.60 — «Прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий». Просто не будет лишним.
  • Если в будущем займётесь ещё чем-то, об этом придётся уведомить налоговую.

Последний лист просто пронумеруйте, как остальные, и впишите контакты.

Имя, фамилию и подпись заранее ставить не советую: налоговики любят, когда эти поля заполняют прямо перед ними, иначе могут и развернуть

Итак, вы заполнили бланк и приложили к остальным документам.

Я брала с собой ещё два чистых заявления, чтобы можно было исправить ошибки прямо в налоговой.

Вот что лежало в моем прозрачном файлике:

  • заполненный бланк по форме Р21001;
  • пустые бланки про запас;
  • копия паспорта;
  • квитанция об оплате госпошлины.

Осталось заполнить ещё один документ.

Сразу перейти на «упрощёнку»

Заявление о переходе на упрощённую модель налогообложения (УСН) можно сдать в течение 30 дней после регистрации ИП. Но кому захочется идти налоговую из-за одной бумажки? Я подавала её вместе с остальными документами.

Как и предыдущий бланк, этот лучше заполнить дома. Если что не так, можно будет по-быстрому переписать все в налоговой.

Первым делом скачайте бланк заявления о переходе на УСН по форме 26.2-1. Вот как он выглядит заполненным.

Заполнять его следует чёрной пастой, как и все остальные, или на компьютере

Код налогового органа для поля «Представляется в налоговый орган» я смотрю на dadata.ru. Просто захожу на демо-страницу, ввожу адрес прописки и нажимаю Enter.

В заявление подставляют четырехзначный код ИФНС

В поле «Признак налогоплательщика» поставьте «1», а в «переходит на упрощённую систему налогообложения» — «2». Так положено всем, кто регистрируется в первый раз.

Поля́ под «переходит на упрощённую систему налогообложения» не трогайте. Когда переходишь на УСН в момент постановки на учет, даты заполнять не нужно.

Над полем, где речь идёт об объекте налогообложения, подумайте заранее. Здесь важно понять, по какой «упрощёнке» работать:

  • платить 6% от доходов. Этот вариант подойдёт, если не собираетесь арендовать склад, нанимать работников в штат, вести мощную PR-кампанию;
  • платить 15% с разницы между доходами и расходами. Подойдёт тем, кто сразу разворачивается во всю силу. Говорят, что над этим вариантом стоит думать, если бюджет на старте больше 300 000 ₽.

Когда уверенности нет, лучше поставить «1». Тогда в ближайший год налоговая будет просить отчёт исключительно о доходах.

Если решимость платить налоги с «доходов минус расходы» тверда, ставьте «2». Непосвящённому работать в таком формате сложно, понадобится бухгалтер.

Последняя часть бланка проста.

Телефон и дату я заполняю сразу, а вот подпись ставлю на столе налоговика — мне все равно, а ему спокойнее

Заполненный бланк добавьте к остальным документам и отправляйтесь в налоговую. И на всякий случай захватите парочку пустых заявлений на УСН про запас.

Сдать документы в налоговую

Адрес своей налоговой я узнала на все том же сайте Федеральной налоговой службы.

Придётся снова вводить адрес прописки и код ИФНС, об этом я говорила в первом разделе

В ИФНС все как в других госучреждениях: берёшь талончик у администратора или в терминале, ждёшь свою очередь и направляешься к окошку.

Если в бланках нет ошибок, налоговик выдает расписку в получении документов. После чего сообщает, когда забирать свидетельство о постановке на учет. Обычно ИП регистрируют не более 3 рабочих дней.

Если в бланках ошибки, специалист на них укажет и вернёт документы. Заполнить заявления по новой можно здесь же, в зале, за столом или стойкой. И снова — в очередь.

После регистрации придётся минимум раз в год наведываться в ИФНС, чтобы сдавать отчётность. Но это тема для отдельной статьи.

На этом все. Вопросы пишите в комментариях, попробую помочь.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Создание интернет-магазина: правовые аспекты

У вас есть идея запуска интернет-магазина, проект придуман. А дальше появляются вопросы: как правильно настроить работу интернет-магазина с правовой точки зрения, и что обязательно нужно сделать, чтобы не нарушать законы и не платить штрафы.

Эта статья открывает на сайте серию инструкций, которые помогут вам воплотить свой замысел и превратить задуманный проект в действующий интернет-магазин.

Пошаговый план запуска интернет-магазина с нуля

Допустим, сейчас у вас ничего нет: ни юрлица, ни ИП, ни сайта, и главное – непонятно с чего начать. Наша инструкция вам поможет.

Шаг 1. Зарегистрируйте ИП или организацию

Можно пропустить этот шаг, если у вас уже есть ИП или юрлицо, открытые для других видов деятельности.

Как лучше зарегистрироваться? Если вы действуете один, то проще открыть ИП, но свои плюсы есть и при создании юрлица. Среди разных форм организаций для интернет-магазина чаще всего выбирают ООО (общество с ограниченной ответственностью), особенно когда планируют работать не в одиночку, а в партнёрстве.

Шаг 2. Выберите налоговый режим для интернет-магазина

И для ООО, и для ИП выбирать можно только из двух режимов налогообложения: УСН или ОСНО, другие не подойдут.

Интернет-порталы, которые занимаются оптовой торговлей, чаще останавливают выбор на общей системе налогообложения. ОСНО предполагает уплату целого ряда налогов: на прибыль, на имущество, НДС, страховые взносы и др. Режим ОСНО подходит в том случае, когда большинство контрагентов — плательщики НДС.

Если покупатели в основном ─ физлица, можно выбрать упрощённую систему налогообложения. В этом случае налоговый учёт вести проще, но следует определить, какой из двух вариантов УСН будет выгодней:

  • При УСН 6% налогом по ставке 6% облагается весь документально подтверждённый доход. Подойдёт интернет-магазину с невысокой наценкой и небольшими расходами.
  • При УСН 15 % налогооблагаемой базой по ставке 15% будут доходы за вычетом расходов. Этот вариант выгоднее, если расходы у онлайн-магазина значительные. В налоговой нужно будет подтверждать документально не только доходы, но и расходы, причём не любые, а те, что входят в перечень по ст. 346.16 НК РФ.

Налоговый режим на профессиональный доход (так называемый налог на самозанятость) подходит только интернет-магазинам, которые продают хендмейд-товары — собственные изделия ручной работы, и чей доход не превышает 2,4 млн рублей в год.

Шаг 3. Зарегистрируйте домен на владельца интернет-магазина

Это необходимо сделать, если вы хотите разместить магазин на своём сайте, а не на специальных платформах типа Etsy или Ярмарка мастеров.

Перед тем как обратиться к регистратору доменов, нужно учесть такие моменты:

  • проверить придуманное название сайта в сервисе whois.ru, чтобы домен был свободен;
  • доменное имя не должно быть зарегистрировано в качестве товарного знака;
  • имя вашего домена не должно быть сходным с названиями других юридических лиц, которые уже занимаются такой же деятельностью, как и вы;
  • домен должен быть зарегистрирован на ИП или учредителя ООО.

Если вы хотите, чтобы домен одновременно соответствовал названию вашего интернет-магазина и ООО, нужно начинать третьего шага: сначала подобрать свободный домен, а затем зарегистрировать компанию с соответствующим названием.

Рекомендуем после регистрации домена для подтверждения ваших прав на него запросить у регистратора доменных имён соответствующий документ. Сделать это можно на сайте регистратора через личный кабинет.

Шаг 4. Создайте сайт

Есть вы будете использовать шаблон сайта, проверьте, что лицензия допускает его коммерческое использование. При создании индивидуального сайта обязательно заключите договор с программистом и веб-студией. Проверьте, чтобы в договоре было условие об отчуждении вам исключительных прав на сайт.

Есть несколько существенных условий, которые мы рекомендуем включать в договор на разработку сайта:

1) Условия о предмете договора, максимально точно и подробно. И добавьте фразу, что все уточнения детально будут прописаны в приложении (техническом задании) к этому договору.

2) Условия об отчуждении (передаче) исключительного права. Здесь важна правильная формулировка, иначе, с точки зрения закона, вы можете их не получить. Оплаченная вами работа по созданию сайта не является автоматическим переходом прав.

3) Условия о сроках. Желательно разбить работу на этапы и для каждого прописать реальные сроки. Следует также указать дату окончательной готовности сайта и предусмотреть дополнительный срок на доработку, если в ней появится необходимость.

4) Условия о порядке расчётов, сумме оплаты, расторжении договора, ответственности. Такие подробности облегчат вам работу с исполнителем.

Необходимо также учесть особенности заключения договора с частными или юридическими лицами для гарантии, что сайт со всеми материалами будет передан вам именно правообладателем.

Если вы планируете заказывать сайт у самозанятых специалистов, обязательно заключайте договор. Мы подготовили для вас список условий, которые обязательно должны быть в договоре. Переходите по кнопке

Для дополнительной защиты программный код сайта можно зарегистрировать в Роспатенте.

Читайте также  Какие документы нужны для санитарной книжки

Шаг 5. Найдите поставщиков и заключите с ними договор

  • классическая схема ─ вы закупаете товары, храните у себя и продаете покупателям;
  • дропшиппинг ─ вы ищите клиентов, а производитель отправляет им товары напрямую, со своих складов.

При заключении договоров о поставке подробно прописывайте все условия: о сроках, видах расчётов, возврате некачественных товаров, ответственности за нарушение обязательств.

Шаг 6. Продумайте порядок доставки товаров

Владельцы интернет-магазинов решают этот вопрос разными способами:

  • открывают пункты самовывоза;
  • доставляют сами в пределах своего населённого пункта,
  • отправляют почтой;
  • заключают договоры с курьерскими службами.

Шаг 7. Разместите на сайте каталог товаров и другой контент

Описание товаров и их фотографии рекомендуем делать собственные. Фотографии из поиска в интернете использовать опасно: помните, что за одно незаконное использование одной фотографии грозит штраф в размере 10–20 тысяч рублей. Безопаснее всего подготовить свои фотографии или получить изображения товаров от поставщика. В договоре обязательно предусмотрите, что поставщик предоставляет вам простую лицензию на использование своих фотографий.

Шаг 8. Подключите интернет-эквайринг или платёжный интегратор

У каждого банка/платёжного интегратора свои требования, например, обязательное размещение на сайте публичной оферты о порядке использования сервиса для платежей.

Шаг 9. Разместить на сайте необходимые правовые документы и информацию

На сайте интернет-магазина согласно закону «О персональных данных» обязательно должны быть документы о сборе, обработке и хранении данных покупателей и пользователей сайта. Чаще всего это Политика конфиденциальности, Согласие на обработку персональных данных и обработку файлов cookies.

Сильно упростят жизнь владельцу интернет-магазина ещё два документа ─ Публичная оферта и Пользовательское соглашение. Первый документ, оферта, отвечает за порядок взаимодействия с покупателями по покупке-продаже, расчётам, гарантиям и возврату товаров. А второй ─ регламентирует поведение пользователей на сайте онлайн-магазина, если там ведётся блог или посетители оставляют комментарии.

Для того чтобы узнать, какие именно документы будут нужны для вашего сайта, ответьте на 5 вопросов

Согласно закону «О защите прав потребителей» на сайте интернет-магазина должна быть определенная информация. Перечень обязательных данных при дистанционной торговле приведён в статье 26.1 закона:

  • полная информация о продавце, включая наименование и адрес;
  • режим работы онлайн-магазина;
  • сведения о потребительских свойствах товаров и их изготовителях;
  • цены;
  • условия доставки;
  • порядок расчётов за товар;
  • другое.

Шаг 10. Приобретите и подключите онлайн-кассу

Обязательное использование онлайн-кассы всеми без исключения интернет-магазинами установлено Федеральным законом № 54-ФЗ. Отсрочка по онлайн-кассам до 01.07.2021 сделана только для ИП, продающих товары собственного производства.

Пошаговый алгоритм, который описан в статье, рассчитан на тех читателей, у кого интернет-магазин находится на стадии идеи. Если вы уже прошли несколько этапов из списка, вам будет немного проще.

Вопросы, связанные с юридической стороной создания интернет-магазина, вы можете задать в комментариях, но для того, чтобы быстрее получить ответ:

✔️ позвоните нам по телефону +7 (950) 768-52-77;

Как открыть интернет-магазин. Подробная инструкция: от выбора товара до старта бизнеса.

Хотите открыть свой интернет-магазин? Здорово! Ведь плюсы очевидны: работает 24/7, нет надобности сидеть за пыльным прилавком; заказы поступают, а вы можете заниматься другими делами, работая в удобном графике. Но с технической стороны: вопросы, вопросы, вопросы. Как организовать? Как открыть? Что нужно? Что важно, а что не очень? Ответим на всё и разберём процесс по пунктам.

А начнём с самого главного — того, без чего ваш интернет-магазин был бы просто пуст.

Определяемся с нишей: выбираем товар для интернет-магазина

Иными словами, что будем продавать. Уже определились? Если нет, то поможем.

Этот пункт — один из самых объёмных в подготовке. Но мы расскажем о нём кратко. Самую соль.

Задача — выбрать товар. Да, можно продавать всё что угодно: телефоны, одежду, комплектующие — покупатель найдётся. Но выгодный ли окажется бизнес именно для вас?

Проведите внимательное исследование. Копните глубоко.

Несколько вопросов для затравки:

  • что вам нравится;
  • в чём вы профессионально разбираетесь;
  • опираясь на предыдущие пункты, выберите категорию товаров и соберите о ней всё что сможете: типы, особенности, нужды, отзывы;
  • изучите ситуацию на рынке: спрос, предложение, конкуренцию.

Картина уже проясняется.

Здорово, если вы выбрали товар и знаете о нём всё-всё.

Но если это не совсем так, то продолжайте вникать в тему. Параллельно выполняйте и другие свои задачи. Не торопитесь. Быстро сказка сказывается, да не скоро дело делается.

Если у вас уже есть опыт работы с инструментами онлайн-маркетинга, то полезным шагом для вас станет пилотный запуск интернет-магазина. Вы сможете протестировать выбранную нишу. Понять, стоит ли заниматься именно этим товаром. Откорректируете свой выбор.

Для этого вы заполняете интернет-магазин товарами, запускаете небольшую рекламную кампанию в контексте или социальных сетях и отслеживаете реакцию: спрос и отзывчивость. Да, это требует вложений. По крайней мере, на рекламу. А вот создать пробный сайт интернет-магазина можно самостоятельно и без финансовых вложений. Платформа Shop-Script в течение 30 дней доступна для использования в облаке. Бесплатно. Вам доступны все функции. Протестируйте. Этого хватит для понимания возможностей. Так вы почувствуете на практике, куда вам стоит двигаться, и направите свой бизнес в нужное русло.

В этом пункте ставим галочку и идём дальше.

Целевая аудитория: кому будем продавать

А точнее, детальный портрет вашего покупателя.

Для кого продаём? Идеально — пообщаться с потенциальным клиентом лично. На роль клиента подходит ваш сосед? Друг? Сестра? Или подруга мамы? Обратитесь к ним. Пообщайтесь.

  • возраст;
  • пол;
  • социальное происхождение;
  • финансовые возможности;
  • интересы и хобби;
  • желания;
  • потребности;
  • мечты и планы;
  • тревоги и печали.

Словом, фиксируйте всё, что уместно узнать.

Это будет ваша информационная база и источник триггеров, на которые клюнет ваш будущий клиент.

Не нашли с кем пообщаться? Нарисуйте клиента в своём воображении. И задайте те же вопросы. Отвечайте себе сами, но от лица клиента. Получилось? Надеемся, что да.

Помните: чем чётче вы обозначаете портрет своего покупателя, тем ближе вы подберётесь к его сердцу. Тем привлекательнее станет для него ваш интернет-магазин.

Структура понятна? Вперёд!

Ставим галочку и разбираемся дальше.

Ищем поставщика: варианты и критерии отбора

Вы производите товар самостоятельно? Нет. Значит, нужен поставщик.

Это человек или компания, которые обеспечат ваш магазин товаром. Как горшочек из сказки — «сварит» вам нужное количество товара, вовремя и оперативно.

Где же найти такое волшебство? Искать можно в разных источниках. Зависит от выбранной ниши. Вы же её уже выбрали, так ведь?

Общие рекомендации по поиску.

  • в поисковиках;
  • на тематических выставках и форумах;
  • в газетах и журналах. Мы понимаем, что интернет — ответ на все вопросы. Но когда вы хотите найти что-то особенное, например, «редкого» поставщика, используйте все доступные источники;
  • у конкурентов;
  • на этикетках и упаковках.

Если у вас нет склада и ресурса для больших вложений, то лучшим решением станет система дропшиппинга. Горшочек в этом случае будет «варить» напрямую покупателю.

Интересно, как? Мы написали об этом в отдельной статье. Она подробно рассказывает о видах поставщиков, дропшиппинге, плюсах, рисках и об особенностях сотрудничества.

Главное — не оставить покупателя «голодным». Иначе можете его потерять. Но с надёжным поставщиком такие проблемы не возникнут.

Более детально подойти к выбору поставщика вам поможет наша статья «Поставщик для интернет-магазина: как выбрать и где искать».

Ставим галочку и идём дальше.

Выбираем название и дизайн интернет-магазина

Ваше лицо. Ваша привлекательность. Ваша фишка.

О названии

Придумайте «говорящее» название, отражающее суть вашего бизнеса. Короткое и точное. Для поисковой системы лучше, чтобы оно было именно таким. И для вас, и для клиента — будет легко запомнить.

Доменное имя — адрес вашего магазина в интернете. Имя для сайта. Ищите название в связке с латинским написанием и свободным именем в интернете.

О дизайне

Отличная новость: необязательно быть дипломированным дизайнером, чтобы создать привлекательный сайт. Есть шаблоны дизайна, которые вы можете подстроить под себя и сделать сайт практически уникальным. Самим загрузить и доработать всевозможные картинки, кнопочки и подсказки. Shop-Script — простая и мощная платформа как раз для этих целей. Готовые темы дизайна вы можете настраивать без программирования. Но если есть желание и умение, то и попрограммировать можно.

Добавьте «продающую» фотографию и заполните подробную карточку товара. И вуаля: ни один посетитель не устоит.

Ведь для покупателя получить удовольствие от красивой картинки так же важно, как и получить желаемый товар.

Сделано — ставим галочку.

Настраиваем оплату для клиентов. Ваши инструменты и возможности

Сначала вспомним, какие виды оплаты существуют:

  • плата наличными: курьеру или в пункте самовывоза;
  • безналичный расчёт через терминал курьеру или в пункте самовывоза;
  • онлайн-оплата пластиковой картой, переводом или электронными деньгами;
  • оплата на почте при получении или наложенный платёж.

Количество безналичных операций, по данным статистики Банка России за 2018 год, превысило количество наличных операций, и по прогнозам рост продолжится. Поэтому можно сказать, что безналичная оплата — самый удобный тип расчёта для покупателей. Не пренебрегайте им.

Подключитесь к агрегатору платежей. Это компания, которая быстро и без лишней волокиты предоставит возможность приёма оплаты пластиковыми картами и электронных платежей. Договор в этом случае составляется индивидуально с каждым интернет-магазином, а тарифы зависят от особенностей вашего бизнеса. На платформе Shop-Script вы можете в течение минуты подключить готовый платёжный плагин, чтобы всё это заработало. Останется лишь заключить договор с агрегатором или банком.

Читайте также  Какие документы нужны для оформления индивидуального предпринимателя

Ставим галочку. Осталось принять ещё одно важное решение.

Организовываем доставку из интернет-магазина

У вас есть выбор из нескольких вариантов.

Он, так же как и в случае с поставщиками, напрямую зависит от выбранной вами ниши. Помните? С самого начала мы говорили, насколько она важна.

Не будете же вы доставлять холодильник на своей легковушке в соседний город?

Давайте рассмотрим другие варианты (забудем про холодильник).

Вариант первый — развозим товары покупателям самостоятельно. Подходит лишь тем, кто продаёт некрупный товар, низко оценивает своё время и работает, например, в одном городе.

Вариант второй — заключить договор с курьерской службой или взять в штат собственных курьеров. Со своими курьерами работать надёжнее, но им надо платить заработную плату. С посторонними курьерами хоть и удобно, но более рискованно: не испортит ли курьер товар; не нагрубит ли покупателю; доставит ли вовремя; не «потеряется» ли внезапно с уникальным драгоценным браслетом в сумке. Конечно, немного утрируем. Но и такое случается.

Третий вариант — воспользоваться услугами почтовой службы. «Почта России», DHL, Pony Express. Подходят для доставки вашего товара? Берите на заметку.

Вариант четвёртый — постаматы и пункты самовывоза. Удобный вариант, если ваш товар небольшой и лёгкий. Поместится в ячейку 36х36х60 см и вес не превышает 15 кг — постаматы подойдут. Пункты самовывоза тоже имеют ограничения по габаритам и весу. Зависит от конкретного пункта.

Но подавляющее большинство интернет-магазинов не ограничивается одним вариантом доставки, а комбинирует несколько. Покупатель выбирает подходящий.

Специальные плагины помогают быстро и легко интегрировать любой из доступных видов доставки в ваш интернет-магазин.

Установите, и всё готово. Можете открывать интернет-магазин.

Необходимые документы для начала бизнеса

Для ведения бизнеса вам нужно зарегистрироваться. Получить статус предпринимателя или юридического лица.

Какие есть статусы? Физические лица с правом вести предпринимательскую деятельность: самозанятые и ИП. Юридические лица: ООО, ОАО, ЗАО и другие. У каждого из них свои особенности, процедура регистрации и необходимые для регистрации документы.

Самая распространённая форма — ИП. Индивидуальный предприниматель. Для малого и среднего бизнеса — самое то. Для инициативных одиночек, готовых нести все полномочия и распоряжаться прибылью. Бонусы ИП — программы льготного налогообложения. Выбираете ту, которая лучше подходит для вашего бизнеса. В помощь вам рекомендуем прочитать статью «Как открыть ИП». В ней вы найдёте подробные инструкции по сбору и подаче документов для регистрации.

Новая форма — самозанятый. Программа проходит в качестве эксперимента и только на территории Москвы, Московской и Казанской областях и в республике Татарстан. Подойдёт вам только в том случае, если товар для своего интернет-магазина вы производите самостоятельно.

ООО, ОАО и ЗАО. Вариант оформления для инициативной группы. Учредители. Процедура оформления более сложная, чем у ИП, необходим уставной начальный капитал. Но главная отличительная черта от ИП — в случае провала учредители не отвечают личным имуществом. Риск ограничен лишь размером вклада в уставной капитал.

Итак, что выбрать? Это вам предстоит решить самостоятельно. Опирайтесь на вид вашей деятельности, планы, экономические прогнозы и возможности.

Зарегистрируйтесь. И начинайте вести свой бизнес.

Итак, теперь вы знаете всё, чтобы открыть интернет-магазин. Не волнуйтесь, у вас получится.

Напоминаем, что быстро начать и попробовать все доступные функции Shop-Script вы можете прямо сейчас. Мы даём целых 30 дней, чтобы бесплатно воспользоваться всеми возможностями платформы. Для старта. Для тестирования и «пробы пера». Возьмите максимум из этого опыта — он не пройдёт даром. Изучайте. Совершенствуйтесь. Обновляйтесь. И всё будет работать как надо.

Добро пожаловать в новый мир! Начинается активная жизнь раскрутки, обработки заказов и подсчёта прибыли.

Какие документы обязательно разместить на сайте

Справочная / Бизнес‑будни

Какие документы обязательно разместить на сайте

Если у предпринимателя есть сайт, он должен выложить в общий доступ обязательные документы.

В подвалах сайтов можно найти документы с разными названиями. Поэтому не совсем понятно, что всё-таки требует закон.

Мы разобрались с названиями документов. Рассказываем, что нужно обязательно выложить на сайт для защиты от претензий надзорных органов и клиентов.

Максимально коротко: правовые документы для сайта

Когда через сайт продают товары или связываются с посетителями, выкладывают следующее:

— публичную оферту — на каких условиях предлагаете купить товар или пользоваться сайтом;

— документ, определяющий политику в отношении обработки персональных данных — зачем собираете имена и контакты людей, как защищаете от утечки;

— контактные данные предпринимателя .

За отсутствие документов госорганы штрафуют.

А почему на сайтах документы называются по-разному? Какие заголовки верные?

Публичную оферту и политику конфиденциальности именуют по-разному, потому что в законе не написаны названия этих документов.

Обычно название публичной оферты зависит от направленности сайта.

Интернет-магазины включают публичную оферту в правила продаж. Журналам и площадкам для объявлений больше подходит правила пользования сайтом. Сервисы наподобие Эльбы нередко включают публичную оферту в лицензионное соглашение . Всё это один документ — публичная оферта.

Часто интернет-магазины делят публичную оферту на блоки с понятными названиями. Отсюда в подвале сайтов появляются разделы о доставке, возврате товара и способах оплаты. Это делают для удобства пользователей. Люди вряд ли найдут нужную информацию в длинном юридическом документе. Мы нашли такое на Вайлдберриз .

Документу для обработки персональных данных тоже дают разные названия. Самое прижившееся — политика конфиденциальности, например, есть у Хабра . У Контура это политика обработки персональных данных.

Публичную оферту и положение о персональных данных можно объединить в один документ. Так, к примеру, сделал Хэдхантер : о размещении вакансий и обработке данных прописали в условиях использования сайтов.

В общем, названия документов на сайт — дело ваше. Лишь бы они не путали клиентов.

Теперь расскажем подробно про каждый документ и контактные данные.

Сдавайте отчётность в три клика

Эльба рассчитает налог и подготовит отчётность для бизнеса на УСН, ЕНВД и патенте. А ещё поможет cформировать счета, акты и накладные.

Публичная оферта

Публичная оферта — это предложение любому посетителю сайта заключить договор. Так следует из ст. 437 ГК РФ. Условия заключения договора прописывают в документе, который выкладывают в общий доступ на сайте.

Мы уже говорили, что содержание публичной оферты зависит от цели сайта. Магазины записывают, как заказать и оплатить товар. Сервисы для поиска работы пишут правила размещения вакансий и резюме. Разработчики — как скачать и оплатить программу.

Отсюда ваша задача — скачать шаблон публичной оферты и переделать под свой бизнес.

Принципиально написать, каким действием пользователь соглашается с публичной оферты. Это называется акцептом. Оферта + акцепт = договор .

Согласиться с офертой можно через регистрацию в личном кабинете, оформление заказа, оплату товара, скачивание программы — как вам нужно.

За отсутствие на сайте внятной публичной оферты штрафует Роспотребнадзор по ст. 14.5 КоАП РФ. Но касается это только сайтов с товарами и услугами потребителям — людям, которые покупают лично для себя.

Условия публичной оферты — это не просто формальность. По ним разрешают споры с клиентами.

Например, в одном деле мужчина пытался вернуть билеты, которые купил через сайт турагентства.

Владельцы сайта в суде сказали, что по условиям публичной оферты билеты на чартеры невозвратны.

Суд согласился: публичная оферта выложена в общий доступ, мужчина видел её, а факт оплаты билетов считаются согласием на условия. Купленные билеты вернуть нельзя.

Документ, определяющей политику в отношении обработки персональных данных

Политика конфиденциальности нужна, чтобы рассказать человеку на сайте, какие персональные данные о нём собирают и как защищают от утечки. В ней же пишут, какое действие считается согласием пользователя на сбор. Например, создание учётной записи или оформление подписки на рассылку.

Часто в документ включают предупреждение о сборе cookies — обезличенных данных посетителя, которые используют Яндекс.Метрика и Гугл.Аналитика.

Политика конфиденциальности обязательна для предпринимателей, которые получают имена, телефоны, электронные почты и адреса людей через сайт. Это прямо сказано в п. 2 ст. 2 ст. 18.1 Закона 152-ФЗ. За отсутствие документа штрафует Роскомнадзор по ст. 13.11 КоАП.

Контактные данные

Наименование бизнеса на сайте нужно, чтобы клиент знал, с нем заключает договор. Адрес — куда писать претензии.

Интернет-магазины обязательно пишут полное название организации продавца или имя предпринимателя с данными о регистрации и адрес места нахождения. Это требование из п. 8 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № О дистанционных продажах .

Требований к публикации наименования и адреса в законе нет. Контактные данные располагают на сайте так, чтобы любой пользователь легко нашёл их. Вроде бы мелочь, но Роспотребнадзор иногда штрафует за их отсутствие по 1 ст. 14.5 КоАП РФ.

Например, Роспотребнадзор завёл административное дело по жалобе клиента на владельцев стекольной компании. У них на сайте была путаница с контактами — в соответствующем разделе значились наименование, адрес и телефон какой-то другой фирмы. А реквизиты были спрятаны скрытой гиперссылкой. Так нельзя.